Здравствуйте, высокие люди!
Многие из прекрасной половины наших высоких читателей уже познакомились самостоятельно, или почитав комментарии в статье «Адреса магазинов одежды для высоких» с интернет-магазином для высоких девушек LongTallSally.
Я не имел опыт заказа из этого магазина, но судя по отзывам LongTallSally имеет хороший ассортимент одежды для высоких женщин, приемлемые цены и, что очень важно, доставку почтой в страны СНГ.
Давайте предоставим слово нашей постоянной читательнице, Ларисе, которая согласилась рассказать историю своей первой покупки в Longtallsally.com
Приветствую!!
Обещала написать подробный отчет о том, как я заказывала на LongTallSally, а как коснулось — не знаю что и написать)))
Оформила заказ и оплатила картой. В тот же день на почту пришло три письма: 1-спасибо за заказ, 2-спасибо за оплату, 3-заказ выслан.
Я заказала две посылки с разницей в заказе одна неделя. Первая посылка пришла через 21 день, вторая через 18 дней после заказа. На мой взгляд достаточно оперативно. (Я тоже живу в Могилеве).
В каждой посылке лежало что-то вроде ТТН с описанием полученного и пустыми графами для оформления возврата. Первую посылку я оставила, а часть второй посылки отправила обратно. Жду как будет происходить возврат.
Теперь о размерах. Все, что я брала соответствует размерной сетке на сайте. В джинсах у меня 36 рост, но я как с голодного края заказала одни 37″, вторые 38″ )) Длина по внутреннему шву соответствует заявленной!! Я подвернула и мне так даже больше нравится, оставила.
О том, что можно ввозить на определенную сумму в месяц я узнала уже после того, как оформила заказ, то пришлось доплатить. Но это все на месте. В своем же почтовом отделении при получении товара мне выдали на руки документ от таможенной службы с указанием суммы доплаты и там же взяли с меня необходимую сумму. След раз буду умнее))
Вроде всё. Если у вас есть какие-то уточнения — расскажу.
Лариса, большое спасибо за Вашу историю.
Расскажите, пожалуйста, еще про доставку. Сколько вес посылки получился (хотя бы примерно) и сколько заплатили за доставку. Трекинг номер был чтобы следить за посылкой?
Вес. Если бы знала, что это важно — оставила бы упаковку))) Не помню.
Стоимость. Первая посылка 10 фунтов. Вторая бесплатно. Не могу сказать почему, может от суммы заказа…
Трекинг номер. Я не знаю язык — приходится догадываться по большей части. Пробовала через интернет переводчик — но уж очень он «художественно» переводит)) Так что я не отслеживала и не сомневалась, что дойдет!!
Там в данный момент снова акция — 15% скидка. Только не знаю как долго продлится)) Кто еще сомневается пробовать ли — решайтесь!!
Обычно стоимость доставки зависит от веса посылки. На LongTallSally нашел информацию зависит только от страны куда слать
Если по Европе то 10 фунтов
Если в любую другую часть света то 15 фунтов.
Вот ссылка на тарифы
Со второй посылкой скорее всего да, по какой-то акции бесплатно отправили.
По поводу трекинга. Обычно магазины присылают номер посылки и можно отследить прохождение ключевых почтовых точек, посмотреть в какой стране сейчас находится.
Для Беларуси можно отслеживать путь посылки на сайте белпочты, вот тут http://search.belpost.by/ указав галочку «Слежение за международными отправлениями и EMS«.
Например, буквально сегодня я заказал посылку из Америки (с Amazon). Посредник shopotam отписался что посылка отправлена, ее номер CJ451708205US .
Теперь, через пару дней (когда обновится информация), перейдя по ссылке http://search.belpost.by/#CJ451708205US я и мои читатели могут посмотреть где сейчас находится моя посылка
Еще раз спасибо за Ваш рассказ, удачных покупок!
Кстати, по возврату консультировалась у Вашей коллеги Марины с TallTower!! Пользуясь случаем — благодарю!!
Невероятно, но уже сегодня я получила письмо от магазина, что они получили мой товар обратно, сожалеют, что мне пришлось возвратить товар и возвращают деньги в первоначальный способ оплаты. (я не уверена в переводе
) Мне кажется еще недели не прошло с момента моей отправки. Надо посмотреть квиток. Оперативная работа, приятно иметь дело!!
Судя по слежению за почтовыми отправлениями магазин мою посылку получил за 4 (четыре!!!) дня, а на шестой вернул на карту деньги в полном объеме. Возникает вопрос: Почему же к нам посылка идет 20 дней??
Но хвалю я этот магазин: все оперативно и мне не пришлось вести с ними переписку вообще!! Сами все сделали.
Лариса, здравствуйте. Спасибо еще раз за подробный рассказ от моего лица и лица других читателей.
По срокам у меня соображения такие. Наша почта получает много посылок из-за рубежа(очень многие покупают разные вещи в интернет-магазинах) и мало отправлений (я, например, отправлял только раз возврат по гарантии, а получал уже очень много).
Получается почта загружена и очень долго обрабатывает входящую почту и свободно-быстро отправляет исходящую.
Лариса, подскажите еще, пожалуйста, какую сумму вернули? Стоимость товара (полную?) или, быть может, еще и Ваши почтовые расходы как-то учли?
Вернули на карту всю сумму товара. Расходы по возврату мои. Но это малая цена за качество и нужный размер))
Сегодня увидела новую запись, вывесили по центру We ship to Belarus for 10.00 within 10 days
Точно, есть такая надпись.
Наверно много белорусов с моего сайта переходит так что специально для нас повесили сообщение про доставку
Лариса, скажите пожалуйста, сооветствуют ли фактические размеры джинсов на талии и бедрах заявленным в размерной таблице?
Наталья, я брала 10 размер. Мои параметры на 2-3см больше заявленных на сайте, но за счет присутствия эластана сели отлично. Перечитала много отзывов, если коротко, то все сводится к тому, что синие джинсы соответствуют, а крашеные (насыщенные цвета как голубой, бордовый и прочее)менее эластичны, наверное нужно брать на размер больше. Если я вас не запутала еще больше)))
Жалуюсь.
Кто читал статью уже знает, что я дважды пользовалась услугами этого магазина. Все приходило и уходило (был возврат) оперативно, без нареканий. И тут такая гадость. Заказываю вновь посылочку и мне уже через пять (!) дней приходит уведомление, мол ваш груз находится на СВХ РУП «Белпочта», просим вас явиться в Национальный Аэропорт Минск, где каждый день хранения моей посылки стоит денег, плюс таможенные сборы и пошлины!!! Мою посылку везла почему-то курьерская служба DHL, хотя лично я ничего подобного не просила, оформляла посылку как обычно. Обратилась в службу поддержки, они мне ответили мол это все прописано в правилах сайта. Может что-то изменилось? Может я, не зная языка, где-нить галочку лишнюю поставила? А может с тех пор как вывесили надпись у них на сайте с упоминанием стоимости доставки в РБ в самом деле изменились правила доставки? Кто-нить знает что это такое? Кто-нить сталкивался с таким?
День добрый.
Виктор, помогите мне еще с одним вопросом. Уже много раз заказывала товар здесь http://www.longtallsally.com/. Никаких проблем. Оплачиваешь и получаешь товар. Всегда оплачивала с одной карты. Теперь уже неделю не могу оплатить свой заказ. Ввожу данные карты и нажимаю кнопку «оплатить». Компьютер две секунды думает и снова открывается страница для ввода данных карты для оплаты. При этом не пишет ничего, т.е. например не достаточно средств, или данные не верны или еще что-либо…. Звонила в свой банк по этому вопросу, отвечают, что им даже не поступал запрос на оплату. Не знаю что делать.
Здравствуйте, Лариса.
Возможно, какая-то проблема с браузером. Попробуйте в разных (если пользовались internet explorer то попробуйте установить и зайти через firefox или opera или хром).
Никаких программ не ставили последнее время, после того как перестало оплачиваться? Возможно еще антивирус что-нибудь блокирует что ему кажется подозрительным. Попробуйте отключить на время оплаты и потом снова включить.
С сайтом посмотрел — все нормально. Сам не покупал ничего, но вижу что доставка по всему миру есть, в Беларусь вроде доставляют.
Если так и не получится оплатить — попробуйте написать в службу поддержки queries@longtallsally.com о своей проблеме.
Максимально подробно напишите что делаете, переведите при помощи переводчика https://translate.google.com/ и отправьте в службу поддержки.
Если с карточкой все нормально то больше и не знаю чем помочь.
Пробовала с разных браузеров, с разных компьютеров и с разных карточек. Пробовала им писать с помощью этого переводчика, но они мне отвечают мол извините боюсь мы вас не понимаем)))
Можно попробовать еще зарегистрироваться заново на сайте, с новым адресом электронной почты и оплатить. Если опять не получится — скорее всего уже технические проблемы у них на сайте.
Здраствуйте, у меня возникла точно такая же проблема как и у Ларисы. Если можно, напишите, пож-ста, как все разрешилось. Удалось ли оплатить заказ?
День добрый.
Регулярно продолжаю делать покупки на этом сайте. Я, по совету Виктора, обратилась в их службу поддержки и мы договорились, что я высылаю им данные по товару, который хочу приобрести, и данные моей карты. Они вместо меня делают всю процедуру заявки и оплаты. По карте вижу, что снимается только необходимая сумма, никаких посторонних расходов не было. Каждый раз я им высылаю информацию по товару с припиской, что данные карты те же. Всё работает.
Вы можете сказать, что есть риск постороннего списания… Видимо я такая доверчивая))
Спасибо, Лариса, за ответ. Вчера сделала наконец-то заказ, но пришлось регистрироваться на paypal. Действительно, я перепробовала оплачивать с разных устройств и с разными карточками, но ничего не получалось. А с paypal получилось с первого раза. Теперь буду ждать свое платьишко. ,:-)
Привет, у меня вопрос к Ларисе. За сколько дней добираются к ней посылки из longtallsally? Пишут что около 10 дней должны, но в реальности больше?
Привет. Два первых раза товар приходил на мое почтовое отделение, а третий раз он почему-то осел на Минской таможне, мол забирайте оттуда. Я позвонила на таможню и сказала, что не приеду, чтоб отсылали обратно. И сказала магазину, чтоб высылали не экспресс почтой, а обычной. С тех пор они высылают обычной, идет недели три-четыре, но приходит в мое почтовое отделение.
Отвечая на ваш вопрос скажу что они укладываются в свои сроки 10 дней. Но я в последнее время выбираю долгий путь))
Лариса, скажите примерно на сколько увеличивается стоимость вещи (к примеру 1 пары джинс за 30 фунтов). Как я понимаю +10 фунтов доставка + доставка Белпочты по территории РБ. Какие еще пошлины уплачиваются?
Никаких пошлин. Только оплата доставки при заказе. Т.е. вы покупаете джинсы за 30 фунтов, они вам выставляют счет на 40 или 45 фунтов и все. При получении на почте вы больше ничего не доплачиваете. При чем у них периодически акции, то доставка 15 фунтов, то 10, то вовсе бесплатно.
Но я повторюсь, я их прошу высылать не экспресс почтой, иначе может случиться так, что забирать придется с таможни в минском аэропорте.
Теперь в большинстве случаев доставка по Москве СПСР курьером, в 10 рабочих дней укладываются, хотя недавно посылка через неделю уже была у меня, но если посылку разбивают, то могут выслать Royal mail, и почтой России, соответственно у нас, ну и «любимые» двойные блокировки конечно, иногда бывают. СПСР присылает электронное письмо с запросом паспортных данных для таможни, если в течение недели не ответить, то отправят обратно. При отправлении почтой России данных не требуют.